Joi AI SIJoi AI SI는 구매한 크레딧 팩의 50% 미만을 사용한 경우, 구매 후 7일 이내에 환불해 드립니다. 생성 실패는 사용된 크레딧으로 간주하지 않습니다. [email protected]으로 이메일을 보내주세요.
2026/09/10
마지막 업데이트: 2026년 9월 10일
저희는 귀하가 구매하신 상품에 만족하시기를 바랍니다. 크레딧 팩이나 멤버십 구매가 적합하지 않은 경우, 아래 규칙을 충족할 때 환불을 요청할 수 있습니다.
해당 구매에 대해 다음 두 가지 조건을 모두 충족해야 합니다:
결과물이 전혀 제공되지 않은 생성 실패 건은 50% 사용 규정에서 사용된 크레딧으로 간주하지 않습니다. 저희가 이미 해당 크레딧을 귀하의 잔액에 반환한 경우, 그 크레딧은 "사용된" 것이 아닙니다.
| 상황 | 환불 가능 여부 |
|---|---|
| 구매 후 7일 이내 이고 사용량이 50% 미만인 경우 (실패한 작업은 제외) | 검토 후 승인 시 가능 |
| 구매 후 7일이 지난 경우 | 불가 |
| 해당 구매분의 50% 이상을 이미 사용한 경우 | 불가 |
| 당사가 이미 환불을 처리한 후에 청구 이의를 제기한 경우 | 불가 |
문의 페이지를 통해서도 문의하실 수 있습니다.
환불이 승인되면 원래 결제에 사용하신 Stripe 또는 PayPal 계정으로 영업일 기준 5~7일 내에 환불이 처리됩니다. 실제 입금 시간은 고객의 은행이나 PayPal 정책에 따라 달라집니다.
멤버십의 미사용 기간은 자동으로 현금 환불되지 않습니다. 멤버십 환불은 건별로 처리되며, 적용 가능한 법률에서 요구하는 경우에만 처리됩니다.
당사는 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 새 버전은 이 페이지에 게시된 시점부터 적용됩니다.